Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ nó đúng cách

lucky8vip thu thập thông tin tài khoản và thanh toán chỉ để vận hành dịch vụ — không bán, không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho mọi ví: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
lucky8vip Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ nó đúng cách
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách lucky8vip bảo vệ thông tin của bạn mỗi ngày

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối — từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại cho đến khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money hoàn tất. Mỗi phiên đăng nhập mới yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép dù ai đó biết mật khẩu của bạn.

Mã hóa toàn trình

Mọi dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, kể cả khi bạn đang dùng mạng di động hoặc Wi-Fi công cộng.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi OTP về số điện thoại liên kết. Không có mã OTP, không vào được tài khoản — đơn giản vậy thôi.

Kiểm soát lưu trữ

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch chỉ được giữ trong thời hạn cần thiết theo quy định. Sau khi hết hạn, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó.

Quyền yêu cầu xóa

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định địa phương.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi sớm nhất có thể trong giờ làm việc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư hoặc hỏi về dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — bao gồm tên tài khoản và loại dữ liệu cần xử lý. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1-2 ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ tiếng Việt về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu cá nhân của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, thông tin thanh toán và quyền của bạn với tư cách người dùng tại Việt Nam.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Mật khẩu được mã hóa, không ai trong hệ thống có thể đọc được dạng gốc.

Chỉ mã giao dịch và số ví được ghi nhận để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví điện tử và thông tin xác thực khác không bao giờ được lưu trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản — chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi cho bạn trong thời gian hợp lý.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong thời hạn theo quy định pháp luật khu vực, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Có. Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào hoạt động tốt để cải thiện trải nghiệm.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập dịch vụ tại những khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Nếu bạn ở vùng hạn chế, khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành.